Para iade politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

14 Günlük İade Hakkı 14 günlük iade politikamız bulunmaktadır; yani ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için yasal cayma hakkı süresi olan 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca faturaya veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekmektedir.

İade Sürecini Başlatma Bir iade başlatmak için info@osmanlitakilari.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz kabul edildiğinde, size anlaşmalı kargo numaramızı ve paketinizi nasıl göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz. Anlaşmalı kargomuz ile yapılan iadeler ücretsizdir. Önceden iade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@osmanlitakilari.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kargo görevlisinin yanında inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa kargo yetkilisine tutanak tutturarak hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu hızlıca değerlendirip çözüme kavuşturabiliriz.

İstisnalar ve İade Edilemeyen Ürünler Takı sektöründeki yasal hijyen kuralları gereği; ambalajı, güvenlik bandı veya koruyucu mühürü açılmış küpe, piercing ve benzeri vücutla direkt temas eden delici takı ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Ayrıca kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçüsü değiştirilen veya üzerine isim yazdırılan kişiselleştirilmiş (özel sipariş) ürünler iade edilemez.

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin. Ne yazık ki hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için sitemiz üzerinden ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para İadeleri İadenizi teslim alıp inceledikten sonra, iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Talebinizin onaylanması halinde 7 ila 14 iş günü içerisinde, siparişte kullandığınız orijinal ödeme yönteminize (kredi/banka kartı) otomatik olarak para iadesi yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının ek bir süre alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Adresi: Haseki Sultan Mah. Ahmet Hikmet Sk. Tanrıverdi Ap. No: 41 İç Kapı No: 3 Fatih/İstanbul